多くの企業で採用されている研修制度の1つである「OJT(On-the-Job Training)」は、実際の職場で実務を学ぶ形態の研修を指しています。職場外で行う研修制度であるOff-JT(Off-the-Job Training)と比較して、効率的である点や、人間関係を構築する上でメリットがある一方で、指導適任者の不在や研修システムの不備など、その運用に問題を抱えている企業が多いことも事実です。今回はそんなOJTについて、Off-JTと比較した場合のメリットやデメリット、OJTをうまく機能させるための注意点について、解説します。
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OJTとは「職場内訓練」と訳されるように、職場で実務を通し、必要な技能や知識を身につける研修形態を指します。つまり、上司や先輩社員が単発的なアドバイスではなく、職業訓練として連続性のある指導を行う研修形態です。新人研修でOJTを採用する企業の割合は、徐々に高まっているといわれています。
一方で、実際の職場を離れ、座学等で知識や技能を身につける研修形態のことをOff-the-Job Trainingといい、一般的にはOff-JTと呼ばれています。近年はOff-JTに消極的な姿勢を見せる企業が多く、Off-JTの実施率は徐々に低下しているとされています。
OJTとOff-JTにはそれぞれ異なる効果が見込まれており、導入すると以下のようなメリット・デメリットが考えられます。
一方で、以上のようなメリットを得るためには、OJTがうまく機能している必要があります。OJTを効果的に活用できた場合は、メリットを最大限発揮できるだけでなくデメリットをカバーすることも可能です。
効率の良い研修を実現するためには、指導目的、指導方法、指導計画の立案をすることが不可欠です。
ただし、短期的な視点での計画立案とならないためには、指導社員のみの目線ではなく、立案過程で人事部の協力を仰ぐことが理想的といえます。
指導社員を選出する際は、新人社員とのコミュニケーションを考え、新人社員と年齢が近い社員を選ぶことが望ましいです。専門性が高い業種ゆえに年齢が離れた指導社員になってしまう場合は、指導社員の方から新人社員に積極的に話しかけに行くよう心がけましょう。指導社員が決まり次第、指導の方法や指導計画を共有しておく必要があります。
指導計画の進捗状況や指導内容を可視化するためには、指導社員に研修内容の報告書を作成してもらいましょう。
また、OJTでは基礎的な知識や技術の習得が不足することが考えられ、その場合はOff-JTと組み合わせて研修を行うことが効果的です。Off-JTでは一人の指導員が複数名の新人社員に対して研修を行うことができるので、指導員の負担を減らすこともできます。繁忙期のみOff-JTを採用するなど、工夫することも可能です。
定期的に、指導社員と人事部で指導内容や指導計画の振り返りを行いましょう。教育で不足している点や、指導社員が忙しくて指導に集中できないなどの課題を洗い出し、指導計画の修正することで、企業の研修体制を改善していくことが可能となります。
新人研修にOJTを採用する場合、計画的に研修体制を構築することで、OJTのメリットを最大限に活かすことができます。また、場合に応じてOff-JTと併用することで、両者のデメリットを補い合うことも可能です。うまくOJTを機能させ、優秀な人材を育成しましょう。
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